RILOKA DESIGN adalah studio kreatif yang berfokus pada jasa pembuatan logo dan identitas visual.
Dengan mengakses situs ini dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang tercantum di halaman ini.
- Pembuatan konsep logo utama dan variasinya
- Revisi desain sesuai paket yang dipilih
- Pengiriman file akhir (PNG, JPG, dan vektor AI/PDF)
Layanan tidak mencakup desain tambahan seperti kemasan, media sosial, atau website, kecuali disepakati dalam paket khusus.
RILOKA DESIGN berhak menolak permintaan yang tidak sesuai dengan kebijakan internal atau melanggar hukum.
3. Proses Pengerjaan
Tahapan kerja buat logo di RILOKA DESIGN sebagai berikut:
- Klien mengisi Form Brief Klien di halaman Mulai Proyek Desain secara lengkap
- Melakukan pembayaran penuh untuk Paket Starter & Pro atau uang muka (DP) Paket Elite. Pengerjaan desain dilakukan setelah pembayaran diterima sesuai paket yang dipilih.
- Estimasi waktu pengerjaan dihitung sejak brief dan pembayaran/DP diterima. Keterlambatan pengiriman data dari klien dapat memengaruhi waktu penyelesaian.
- Tim RILOKA DESIGN memulai riset dan proses desain.
- Revisi dilakukan sesuai paket desain logo.
- File final dikirim setelah pembayaran penuh diterima.
4. Pembayaran
- Semua pembayaran dilakukan di muka sebelum pengerjaan dimulai.
- Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau metode pembayaran resmi yang ditentukan RILOKA DESIGN.
- Sistem pembayaran menggunakan pembayaran penuh untuk Paket Starter & Paket Pro, skema 50% DP dan 50% pelunasan setelah desain disetujui untuk Paket Elite.
- File final hanya akan dikirim setelah secara keseluruhan pembayaran lunas diterima.
- Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dialihkan ke proyek lain.
5. Kebijakan Revisi
- Setiap paket bikin logo memiliki batas jumlah revisi sesuai kesepakatan awal.
- Revisi mencakup perubahan minor seperti warna, font, atau penyesuaian kecil lainnya.
- Permintaan revisi besar (major revision) atau tambahan konsep baru akan dikenakan biaya tambahan.
- Semua komunikasi proyek dilakukan melalui media resmi RILOKA Design (email, WhatsApp bisnis, atau platform lainnya yang disetujui).
- Revisi dianggap selesai setelah klien menyetujui hasil revisi terakhir.
6. Pengiriman File Final
Setelah desain disetujui, file final akan dikirim dalam format digital (AI, PDF, PNG, JPG, dan format lainnya sesuai paket). Riloka Design tidak menyimpan arsip file setelah 30 hari dari tanggal pengiriman final.
7. Hak Guna (Usage Rights)
Seluruh hasil desain logo yang dibuat oleh RILOKA DESIGN dapat digunakan secara bebas untuk tujuan komersial oleh klien, tanpa batas waktu dan tanpa royalti tambahan, terlepas dari paket layanan yang dipilih.
Namun, hak ini tidak termasuk pengalihan hak cipta penuh (IP Transfer), yang hanya berlaku untuk klien Paket Elite.
8. Hak Cipta & Kepemilikan (IP Transfer)
- Untuk Paket Basic & Pro: Hak cipta desain tetap dimiliki oleh RILOKA DESIGN. Klien memperoleh hak penggunaan (license to use) tanpa hak untuk menjual, mengklaim, atau mendaftarkan desain sebagai merek dagang tanpa izin tertulis.
- Untuk Paket Elite: Klien menerima Lisensi Eksklusif Penuh (IP Transfer) — hak cipta dan kepemilikan desain sepenuhnya dialihkan kepada klien. Klien berhak menggunakan, memodifikasi, mendistribusikan, serta mendaftarkan logo sebagai merek dagang atas nama sendiri.
- RILOKA DESIGN berhak menampilkan hasil karya sebagai portofolio kecuali klien secara tertulis meminta untuk menjaga kerahasiaan proyek.
9. Kerahasiaan Data
- RILOKA DESIGN menjaga kerahasiaan semua informasi yang diberikan klien, termasuk data bisnis, ide, atau dokumen pendukung.
- Kami tidak akan membagikan data kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari klien.
10. Penggunaan Portofolio
- RILOKA DESIGN dapat menggunakan hasil jasa desain logo untuk keperluan promosi, baik di situs web maupun media sosial, tanpa menyebutkan detail bisnis klien.
- Jika klien ingin proyeknya bersifat privat, silakan informasikan sejak awal proses pemesanan.
11. Pembatalan & Pengembalian Dana
- Klien dapat membatalkan pesanan selama proses awal sebelum pengerjaan dimulai.
- Uang muka (DP) yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan karena digunakan untuk riset dan pengembangan konsep desain.
- Jika pembatalan dilakukan setelah pengerjaan dimulai, seluruh pembayaran yang telah diterima dianggap sebagai kompensasi waktu dan tenaga desainer.
- Kami tidak memberikan refund untuk proyek yang sudah berjalan, kecuali terdapat kesalahan teknis dari pihak kami yang menyebabkan desain tidak dapat diselesaikan.
12. Penggunaan Elemen Desain Pihak Ketiga
Jika dalam proses desain dibutuhkan elemen seperti font berbayar, gambar berlisensi, atau aset pihak ketiga, klien akan diinformasikan terlebih dahulu dan dapat memilih untuk menanggung lisensi tersebut secara terpisah.
13. Batasan Tanggung Jawab
RILOKA DESIGN tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat penggunaan logo di luar kesepakatan awal
- Masalah hukum terkait penggunaan simbol, nama, atau elemen yang disediakan klien
- Perbedaan hasil cetak akibat vendor eksternal
- RILOKA Design tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang terjadi akibat penyalahgunaan desain oleh pihak lain, atau akibat penggunaan logo di luar konteks yang disetujui.
Kami berkomitmen untuk memberikan hasil desain logo profesional sesuai brief yang disepakati.
14. Perubahan Ketentuan
RILOKA DESIGN berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi riloka.my.id dan berlaku sejak tanggal pembaruan dipublikasikan.
15. Persetujuan
Dengan melakukan pemesanan jasa di RILOKA Design, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui seluruh poin dalam Syarat & Ketentuan ini.
16. Kontak & Dukungan
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai layanan buat logo atau jasa pembuatan logo, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Email: hello@riloka.my.id
